1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site btyconcept.com est :
- Cédric LILONG — Entrepreneur Individuel, auto-entrepreneur
- Adresse : 8 rue Saint-Denis, bât. 3, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France — SIRET : 850 163 338 00039
- Contact : contact@btyconcept.com
2. Données collectées
Le site collecte les données suivantes :
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone (lors d'une commande ou d'une inscription à la newsletter).
- Données de commande : produits commandés, montant, historique d'achat.
- Données de navigation : via les cookies.
Aucune donnée bancaire n'est conservée par le Vendeur ; les paiements sont traités par un prestataire sécurisé.
3. Finalités du traitement
- Traitement et suivi des commandes et de la livraison.
- Gestion de la relation client et du service après-vente.
- Envoi de communications commerciales (newsletter), sous réserve du consentement de l'utilisateur.
- Amélioration du site et établissement de statistiques.
4. Base légale
Les traitements reposent sur : l'exécution du contrat de vente (commandes), le consentement de l'utilisateur (newsletter, cookies non essentiels), et l'intérêt légitime du Vendeur (amélioration du service, prévention de la fraude).
5. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement puis archivées conformément aux obligations légales et comptables (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables). Les données de prospection (newsletter) sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'à désinscription.
6. Destinataires des données
Les données sont destinées au Vendeur et à ses sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du service : prestataire d'impression et de logistique (fabrication et expédition), prestataire de paiement, hébergeur, outil d'emailing. Ces sous-traitants sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et, sous réserve du consentement de l'utilisateur, à des fins de mesure d'audience et de personnalisation. L'utilisateur peut à tout moment paramétrer ou retirer son consentement via le bandeau cookies ou les réglages de son navigateur.
8. Droits de l'utilisateur
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l'utilisateur dispose des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, et de portabilité de ses données. Il peut exercer ces droits en écrivant à contact@btyconcept.com. Il dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Le Vendeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés.