Politique d’expédition

Politique d’expédition

Frais de livraison
La livraison est incluse dans le prix de nos articles, en France comme à l’international. Aucun frais supplémentaire n’est ajouté au moment du paiement.

Fabrication à la demande
Chaque pièce BTY Concept est fabriquée à la commande, ce qui évite la surproduction et les invendus. Le délai total comprend la fabrication puis l’acheminement.

Délais indicatifs livraison en France

– Pièces fabriquées en Europe : 7 à 9 jours après la commande
– Pièces fabriquées hors d’Europe : 8 à 12 jours après la commande

Le délai propre à chaque pièce est indiqué sur sa fiche produit. Ces délais sont indicatifs : ils peuvent varier selon la destination et les périodes de forte activité, comme les fêtes de fin d’année. La date estimée de livraison est précisée dans l’e-mail d’expédition.

Zones desservies
France métropolitaine, Union européenne, Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Corée du Sud, Singapour, Hong Kong, Malaisie, Israël et Émirats arabes unis.

Suivi de commande
Un e-mail avec un lien de suivi est envoyé dès l’expédition. Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis, chaque pièce étant fabriquée séparément.

Droits et frais d’importation
Les pièces fabriquées hors d’Europe sont importées lors de leur livraison. Des frais d’importation peuvent exceptionnellement être demandés à la réception par le transporteur ou les douanes, y compris dans l’Union européenne ; la fiche produit le précise. Pour les livraisons hors de l’Union européenne, d’éventuels droits de douane ou taxes d’importation peuvent être demandés par le pays de destination. Ces frais restent à la charge du destinataire.

Colis endommagé ou perdu
Si ton colis arrive endommagé, signale-le-nous sous 14 jours à contact@btyconcept.com, avec une photo. Si ton colis n’est pas arrivé dans les délais, écris-nous et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.